마이크로소프트 로그인이 차단됨 오랜만에 마크할려고 로그인을 할라했는데 비밀번호를 치니까 로그인이 차단됐다고 하면서 본인인증을

오랜만에 마크할려고 로그인을 할라했는데 비밀번호를 치니까 로그인이 차단됐다고 하면서 본인인증을 하라고 하면서 보안코드를 메일로 보낸다는데 난생 처음보는 이메일주소로 메일을 보낸다고 합니다 cs*****gmail.com에 메일보내기 이런식으로 나와있는데 cs로시작하는 저의 구글 계정이 없는데 해경방법좀 알려주세요.

안녕하세요? 지식파트너 가비아입니다.

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1. 상황 설명

- 로그인 시도 시 "보안코드 전송" 단계에서 본인 계정이 아닌 낯선 이메일(`cs*@gmail.com`)이 표시된 경우, 계정이 해킹되어 복구 메일 주소가 변경되었을 가능성이 높습니다.

- 따라서 현재 상태로는 정상 로그인/본인확인이 어렵습니다.

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2. 해결 방법

① Microsoft 계정 복구 페이지 접속

- https://account.live.com/acsr 로 접속합니다.

- 원래 사용하시던 계정 주소(로그인하려던 이메일)를 입력합니다.

- "이 옵션을 사용하지 못합니다"를 눌러 복구 절차로 이동합니다.

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② 본인 증명 정보 입력

- 자주 사용한 비밀번호, 메일 제목, 연락처 등 Microsoft가 요구하는 최대한의 정보를 입력합니다.

- 입력한 정보로 계정 소유자 확인이 되면 복구 메일로 안내가 옵니다.

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③ 복구가 어려운 경우

- 고객센터에 문의해야 하며, 결제 내역(엑스박스, 오피스365 등), 계정 생성 시 입력한 정보 등을 요구할 수 있습니다.

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3. 추가 조치

- 해당 계정과 동일한 비밀번호를 쓰는 다른 사이트(네이버, 구글 등)도 즉시 비밀번호 변경하세요.

- 복구 완료 후 반드시 2단계 인증(Microsoft Authenticator 앱)을 활성화해두어야 재발을 막을 수 있습니다.

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※ 결론

보안코드가 본인 이메일이 아닌 낯선 주소로 가는 경우 = 계정 탈취 가능성이 매우 큽니다.

즉시 Microsoft 계정 복구 페이지(https://account.live.com/acsr) 를 통해 복구를 시도하세요.

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