쏠트레블 j 이중결제인가요? 이런식으로 토스에서 봤을 때 카드에서 한 번 계좌에서 한 번

이런식으로 토스에서 봤을 때 카드에서 한 번 계좌에서 한 번 같은 엔화 다른 원화 환율로 두번 나간걸로 되어있는데 실제로 여행에 가져간 돈과 남은 돈을 계산해봤을때 두번나간 게 맞는 거 같은데 전화해보니 한번만 나갔다고 해서요 토스가 잘못된건가 싶다가도 잔액을 보면 잘못된 게 맞는 거 같아서요ㅠㅠ 어떻게 된걸까요

이런 경우 대부분은 ‘이중결제’가 아니라 승인 보류(Authorization Hold) 때문에 생기는 일이에요. 해외 결제나 외화 환전에서는 보통 결제 승인을 받을 때 먼저 일정 금액이 잠시 잡혀요.

​

그다음 실제로 거래가 완료되면 다시 한 번 인출이 이뤄지는데, 이 과정이 동시에 보일 수 있어서 마치 두 번 결제된 것처럼 보여요. 그래서 계좌 잔액에도 두 번 빠진 것처럼 보이는 거고요.

​

다만 이 승인 보류된 금액은 며칠 지나면 자동으로 해제되니까 잔액은 원래대로 돌아옵니다. 실제로는 한 번만 결제된 게 맞아요. 토스 측에서 '한 번만 나갔다'고 안내한 건 이 최종 인출 건만 기준으로 본 거고요.

​

혹시라도 마음이 불편하시면, 토스 고객센터에 연락하셔서 ‘해당 거래의 승인 보류 내역이 언제 해제됐는지’랑 ‘최종 인출 시점’이 정확히 언제였는지 문의해보시는 게 좋습니다. 또 여행 중 받은 영수증과 거래내역을 비교해보시면 훨씬 이해가 쉬울 거예요.

​

결론적으로는 대부분 이런 상황이 ‘이중결제’가 아니라 시스템상 보이는 이중 표시일 가능성이 크니까 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같아요.

​

더 궁금한 사항이 있으시다면 아래 글을 참고하시면 도움 될 듯 해요.

“월 5만 포인트 적립”… 신한카드 SOL트래블 국내외 적립 혜택 비교 - mandarat.co.kr

이런 니즈를 반영해 출시된 신한카드 SOL트래블은 해외 이용 수수료 면제, 환율 우대, 공항 라운지 이용권, 포인트 적립까지 다양한 혜택을 갖춘 여행 특화 카드입니다.

mandarat.co.kr

​